現(xiàn)代酒店管理的內(nèi)容與特點(diǎn)及功能
隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,在全球化浪潮的推動(dòng)下,酒店產(chǎn)業(yè)開始逐漸的發(fā)展起來,但是在眾多酒店中如何脫穎而出成為酒店管理者共同面對(duì)的問題。所以在酒店管理中提高服務(wù)質(zhì)量才能有效的留住客戶,從而促進(jìn)酒店經(jīng)濟(jì)效益的長遠(yuǎn)發(fā)展。本文主要分析了在現(xiàn)在酒店管理中服務(wù)管理的現(xiàn)狀并針對(duì)現(xiàn)狀提出了提高服務(wù)管理的具體措施。有效的服務(wù)管理對(duì)酒店管理發(fā)展起到十分重要的作用,良好的服務(wù)管理可以使客戶感到家的溫馨,使客戶始終保持心情
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