導(dǎo)讀：旅游景點(diǎn)常見投訴問題匯總 旅游投訴怎樣投訴景區(qū) 1. 旅游投訴怎樣投訴景區(qū) 2. 旅游投訴怎樣投訴景區(qū)客戶 3. 旅游景點(diǎn)如何投訴 4. 旅游景區(qū)會(huì)收到什么投訴 5. 旅游景區(qū)投訴處理步驟 6. 投訴景區(qū)怎么投訴 7. 旅游投訴怎樣投訴景區(qū)電話 8. 怎樣投訴旅游景點(diǎn) 9. 怎么投訴旅游景點(diǎn)

1. 旅游投訴怎樣投訴景區(qū)

12301旅游投訴沒有用，目前撥打12301熱線投訴旅游方面的問題是沒有用的。12301電話是我們國(guó)家文化和旅游部開設(shè)的旅游服務(wù)咨詢和投訴電話。但是在2021年11月份的時(shí)候國(guó)家文旅部發(fā)布公告說(shuō)12301平臺(tái)需要整體撤銷，目前12301熱線已經(jīng)和12345熱線電話合并。因此消費(fèi)者打12301投訴旅游服務(wù)是沒有任何作用的，并且現(xiàn)在12301電話已經(jīng)無(wú)法接通。

2. 旅游投訴怎樣投訴景區(qū)客戶

旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)，歸旅游部門受理管轄，而非A級(jí)景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門投訴（非A級(jí)景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等公園類，沒有評(píng)級(jí)的景點(diǎn)）。

在農(nóng)家樂、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門管理。而景區(qū)門票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門受理。

涉及商品、服務(wù)，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門受理。發(fā)生財(cái)物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

3. 旅游景點(diǎn)如何投訴

全國(guó)各大景區(qū)實(shí)行對(duì)軍人，烈屬，殘疾人，70歲以上老人免費(fèi)是國(guó)家制定的一項(xiàng)照顧政策，各景區(qū)必須無(wú)條件執(zhí)行，同時(shí)要在售票口醒目位置張貼相關(guān)免費(fèi)告示，以便提醒。如果景區(qū)違返規(guī)定不向應(yīng)該免費(fèi)的人員開放就是不對(duì)的，你可向當(dāng)?shù)氐奈穆貌块T投訴。

4. 旅游景區(qū)會(huì)收到什么投訴

文旅局。

景區(qū)屬于文化的一種，歸各級(jí)文旅局負(fù)責(zé)。文旅局主要分管文化旅游這塊，旅游過(guò)程中發(fā)生的任何糾紛，都應(yīng)該報(bào)文旅局，由文旅局下屬相關(guān)部門處理。

出門在外旅游，要隨時(shí)保護(hù)自身合法權(quán)益，有疑問或被不公正對(duì)待的，要及時(shí)向相關(guān)部門投訴。

5. 旅游景區(qū)投訴處理步驟

旅游局

旅游中自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以向當(dāng)?shù)芈糜尉滞对V。

依據(jù)《民法典》的規(guī)定，旅游景區(qū)有責(zé)任保障游客的人身安全，如果景區(qū)沒有盡相應(yīng)義務(wù)造成游客受傷的，景區(qū)要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

6. 投訴景區(qū)怎么投訴

景區(qū)歸屬旅游部門受理管轄，可以撥打12301進(jìn)行舉報(bào)。

國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，是依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T —2003)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》及國(guó)家旅游局頒布的有關(guān)評(píng)定細(xì)則進(jìn)行評(píng)定。國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)是指按照景區(qū)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到4A景區(qū)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)合格的景區(qū)。依據(jù)中華人民共和國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分的景區(qū)級(jí)別，共分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游景區(qū)。

7. 旅游投訴怎樣投訴景區(qū)電話

對(duì)于旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)，人流量很大，必須是需要標(biāo)識(shí)牌的，有了它，游客在景區(qū)游玩才會(huì)更加便利。對(duì)于景區(qū)標(biāo)識(shí)牌規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同級(jí)別的景區(qū)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范也會(huì)不一樣，以當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)規(guī)范為準(zhǔn)，這個(gè)可咨詢當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)部門。下面就來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下景區(qū)標(biāo)識(shí)牌的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，景區(qū)標(biāo)識(shí)是根據(jù)游客的視覺感受，游客的游覽路線，景區(qū)業(yè)態(tài)分布分類的來(lái)引導(dǎo)，指引游客游覽。同時(shí)，景區(qū)標(biāo)識(shí)分為城市旅游公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)和旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)兩部分，其中旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)歸納為五大類。

一、景區(qū)總導(dǎo)覽圖及景區(qū)分區(qū)導(dǎo)覽圖

景區(qū)總導(dǎo)覽圖主要內(nèi)容應(yīng)有旅游景區(qū)的全部介紹文字及游覽路線圖，景區(qū)獲得相關(guān)的榮譽(yù)、獎(jiǎng)項(xiàng)或稱號(hào)，如世界自然（文化）遺產(chǎn)、5A/4A等相關(guān)景區(qū)質(zhì)量評(píng)定等級(jí)、世界（國(guó)家）地質(zhì)公園，國(guó)家森林公園、國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)等。還應(yīng)正確的標(biāo)識(shí)出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設(shè)施的位置，包括各主要景點(diǎn)、各主要旅游活動(dòng)的地點(diǎn)、游客中心、停車場(chǎng) 、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施及相關(guān)的電話，如景區(qū)的咨詢、投訴、救援等電話號(hào)碼。

二、景區(qū)景點(diǎn)介紹牌

景點(diǎn)景物介紹牌是介紹景區(qū)主要游覽內(nèi)容必不可少的導(dǎo)覽服務(wù)設(shè)施。每個(gè)景區(qū)都有景區(qū)獨(dú)特的特色和吸引力，有些景點(diǎn)景物介紹牌壯觀，形象生動(dòng)、造型特別，比較直觀的了解景區(qū)的特色特點(diǎn)；也有些景區(qū)景物牌看似平常，卻能產(chǎn)生巨大的科學(xué)、歷史、文化價(jià)值。如果沒有景點(diǎn)景物介紹牌，或者設(shè)置不規(guī)范，游客常常無(wú)法正確的或全面了解所在景區(qū)的文化內(nèi)涵及特色。無(wú)法真正的對(duì)景區(qū)有一個(gè)全面的了解，因此景點(diǎn)景區(qū)介紹牌尤為重要。

三、景區(qū)道路導(dǎo)向指示牌

道路導(dǎo)向標(biāo)識(shí)是引導(dǎo)游客游覽景點(diǎn)的重要導(dǎo)示牌，正確的引導(dǎo)游客到達(dá)功能區(qū)的最重要標(biāo)識(shí)牌。安裝位置在明顯的無(wú)障礙區(qū)域，文字清晰明了，容易記憶和找尋。視覺高度適中，避免出現(xiàn)設(shè)置位置不當(dāng)遮擋觀景視線，充分考慮游客的閱讀習(xí)慣和視力范圍。道路導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的設(shè)置數(shù)量要結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況而定，過(guò)少則失去了引導(dǎo)游客的作用，過(guò)多則增加景區(qū)管理成本，影響景區(qū)美感。

四、警示關(guān)懷牌

景區(qū)內(nèi)提示游客注意安全及保護(hù)環(huán)境等一些溫馨提示牌、警戒、警示牌。

景區(qū)內(nèi)提示游客注意安全及保護(hù)環(huán)境，所以需要提醒游客應(yīng)特別注意的地方設(shè)置此種標(biāo)牌。這類標(biāo)牌又可以分為提示性標(biāo)牌、警示性標(biāo)牌

8. 怎樣投訴旅游景點(diǎn)

旅游服務(wù)站就是旅游服務(wù)中心

飯店及餐飲場(chǎng)所的介紹、旅游行業(yè)政策法規(guī)查詢等。

展示功能、火車、旅游專線車票務(wù)、代售景點(diǎn)門票： 服務(wù)站內(nèi)設(shè)有展示架、電子觸摸屏、電視錄像等展示設(shè)備，為旅游者免費(fèi)提供北京各馳名的文化古跡和風(fēng)景名勝介紹、北京新推出的旅游新產(chǎn)品、新線路、新景點(diǎn)介紹材料、餐飲娛樂設(shè)施的介紹、旅游紀(jì)念品展示等： 代理酒店、旅游產(chǎn)品、交通線路信息、旅館、代理旅行社部分相關(guān)業(yè)務(wù)、代理飛機(jī)、旅游紀(jì)念品代銷等。

9. 怎么投訴旅游景點(diǎn)

你好，發(fā)生意外的時(shí)候，就要聯(lián)系景區(qū)的負(fù)責(zé)人員，要求處理~正常來(lái)說(shuō)，是帶受傷的人去醫(yī)院先看病，檢查，如果是由于景區(qū)原因造成的傷害，費(fèi)用是景區(qū)要你承擔(dān)的，景區(qū)都要買保險(xiǎn)的，除非不正規(guī)的景區(qū)~如果景區(qū)不予以處理，可以選擇報(bào)警，并且向當(dāng)?shù)芈糜尉窒嚓P(guān)部門投訴~甚至于動(dòng)用媒體力量~總有解決辦法的~

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