旅行社同行銷售好做嗎 旅行社同業(yè)銷售怎么樣
導(dǎo)讀:旅行社同行銷售好做嗎 旅行社同業(yè)銷售怎么樣 1. 旅行社同業(yè)銷售怎么樣 2. 旅行社有銷售嗎 3. 旅游同業(yè)銷售怎么樣 4. 旅行社的銷售業(yè)務(wù) 5. 旅行社同業(yè)銷售工作內(nèi)容 6. 旅行社行業(yè)怎么樣 7. 旅行社同業(yè)銷售掙錢(qián)嗎 8. 做旅行社的銷售怎么樣 9. 做同業(yè)的旅行社
1. 旅行社同業(yè)銷售怎么樣
理解同業(yè)銷售的工作,先要理解兩點(diǎn),一是旅游產(chǎn)品的特殊性,即旅游產(chǎn)品的消費(fèi)或者說(shuō)實(shí)現(xiàn),是在游客實(shí)地進(jìn)行旅游后才完成的,所以之前的交易都是一種基于信息流上的“虛擬交易/銷售”。
二是旅行社的業(yè)務(wù)分類方式,可分為組團(tuán)社和地接社,組團(tuán)社即組織游客成團(tuán),即我們常見(jiàn)的旅行社門(mén)市營(yíng)業(yè)部主要從事這類業(yè)務(wù),游客可以過(guò)來(lái)咨詢各地線路情況,選擇不同的時(shí)間和線路參團(tuán)報(bào)名;地接社即旅游目的地的旅行社或景區(qū)酒店的機(jī)構(gòu),能夠?qū)Ψ坎蛙囉钨?gòu)?qiáng)实嚷糜沃T要素資源進(jìn)行整合打包,指定產(chǎn)品線路,并且定價(jià),并將產(chǎn)品信息(線路,價(jià)格)傳遞給組團(tuán)社,促成游客到達(dá)旅游目的地旅游,完成消費(fèi)。
那么,你就明白,所謂同業(yè),就指的是同行的進(jìn)行組團(tuán)業(yè)務(wù)的旅行社(組團(tuán)社),你處在地接社的角度,進(jìn)行打包后的產(chǎn)品銷售/信息傳遞,確保最后產(chǎn)品能被終端游客選購(gòu),進(jìn)行后續(xù)的購(gòu)買(mǎi),完成消費(fèi)。
一個(gè)典型同業(yè)銷售的工作流程應(yīng)該是:
1. 學(xué)習(xí)和掌握需要銷售產(chǎn)品的一切知識(shí):包括線路名稱,內(nèi)容,報(bào)價(jià)方式,注意事項(xiàng)(如出境游還需掌握簽證知識(shí)),團(tuán)隊(duì)操作流程,票務(wù)常識(shí),公司財(cái)務(wù)政策,同業(yè)結(jié)算方式等等,成為旅游線路產(chǎn)品的專家和代言人。
2.通過(guò)電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式按時(shí)(每周/每月等) 發(fā)布產(chǎn)品信息給各組團(tuán)社,期待對(duì)方詢價(jià)和進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)定,同時(shí)按照所劃分區(qū)域,定期進(jìn)行上門(mén)拜訪,宣傳產(chǎn)品和公司促銷政策,增加組團(tuán)社對(duì)你的信任度和好感度,
3.對(duì)于詢價(jià)和訂購(gòu)產(chǎn)品的組團(tuán)社,轉(zhuǎn)交相應(yīng)操作進(jìn)行團(tuán)隊(duì)操作,完成收款,客人資料(如需辦理簽證)收集等工作,團(tuán)隊(duì)出發(fā)后,保持和組團(tuán)社的溝通,處理中間發(fā)生的問(wèn)題,回團(tuán)后也同樣和組團(tuán)社溝通,做好售后。
4.在1-3的過(guò)程中,不斷熟練業(yè)務(wù)水平和待人接物的水平,了解其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,這樣才能有的放矢,知己知彼,更好的服務(wù)組團(tuán)社,鞏固客源,發(fā)展新客戶。
2. 旅行社有銷售嗎
旅行社的業(yè)務(wù)員的主要工作就是:利用自己的專業(yè)知識(shí),幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實(shí)際需求的旅游產(chǎn)品,并且輔助游客辦理相關(guān)手續(xù)并回訪跟蹤游客體驗(yàn)的一種銷售工作。
旅行社的業(yè)務(wù)員,分成很多種類,有的專營(yíng)大客戶的,有的專營(yíng)直客業(yè)務(wù)的,有的專營(yíng)同業(yè)業(yè)務(wù)的,一些大社分的更細(xì)
3. 旅游同業(yè)銷售怎么樣
旅游同業(yè)是指“同行業(yè)”的意思。,一般不自己收客。
也就是說(shuō)這類“同業(yè)”他其實(shí)也是旅行社,只不過(guò)他把自家的產(chǎn)品發(fā)給各個(gè)其他的旅行社,其他旅行社負(fù)責(zé)收客,最后殊途同歸最終會(huì)匯集到這家同業(yè)旅行社,由他發(fā)往游客的旅行目的地。
因此你也可以把“同業(yè)”理解為一個(gè)旅游批發(fā)商,所以他們很少單獨(dú)收客人。
4. 旅行社的銷售業(yè)務(wù)
旅行社的業(yè)務(wù)員,分成很多種類,有的專營(yíng)大客戶的,有的專營(yíng)直客業(yè)務(wù)的,有的專營(yíng)同業(yè)業(yè)務(wù)的,一些大社分的更細(xì)。旅行社的業(yè)務(wù)員的主要工作就是:利用自己的專業(yè)知識(shí),幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實(shí)際需求的旅游產(chǎn)品,并且輔助游客辦理相關(guān)手續(xù)并回訪跟蹤游客體驗(yàn)的一種銷售工作。旅行社約見(jiàn)客戶技巧:
1、接觸客戶前要熟悉客戶的基本信息、一些關(guān)鍵信息、客戶的基本旅游需求,找到切入話題的一些機(jī)會(huì)。
2、要對(duì)行業(yè)知識(shí),旅游產(chǎn)品和線路要爛熟于胸,做到知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝。并事先和客戶進(jìn)行預(yù)約,提高拜訪的成功率和效果。在這個(gè)環(huán)節(jié),旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理最好有些悟? ?。
3、旅游業(yè)務(wù)員預(yù)約客戶主要有三種方式:電話預(yù)約:自我介紹,并介紹自己的公司;陳述打電話的目的引起潛在顧客的興趣;要求安排一次會(huì)面;克服對(duì)方各種推辭。信件預(yù)約法。通過(guò)第三方預(yù)約。
4、客戶接觸。注意第一印象很重要,開(kāi)場(chǎng)白也很重要,不要扯出很多無(wú)關(guān)的話題。旅游業(yè)務(wù)員可以先雙手遞上名片,說(shuō)明來(lái)意,向客戶介紹自己。接下來(lái)就可以簡(jiǎn)單介紹公司及線路。
5、審視本次的商談主要的敘述重點(diǎn)是什么;商談的要點(diǎn)及優(yōu)先順序應(yīng)該事先確定;商談之前應(yīng)事先擬出客戶可能提出的問(wèn)題,并做充分的研討應(yīng)對(duì)技巧;商談進(jìn)行時(shí)應(yīng)隨時(shí)注意客戶的反應(yīng),了解客戶的重點(diǎn);判斷簽約時(shí)機(jī)。
5. 旅行社同業(yè)銷售工作內(nèi)容
領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、車長(zhǎng)、訂票員、簽證專員、計(jì)調(diào)員、出入境操作、 會(huì)議會(huì)展、(旅游操作)等。
旅行社根據(jù)工作內(nèi)容,大致分為四個(gè)崗位:外聯(lián)OP(即業(yè)務(wù)員)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、行政內(nèi)勤。
外聯(lián)OP,即業(yè)務(wù)員,地接社外聯(lián)OP,面對(duì)的是組團(tuán)部,接待組團(tuán)社交給團(tuán)隊(duì);組團(tuán)社的外聯(lián)OP,面對(duì)的直接是客人,如企業(yè)、個(gè)人有外出旅游需求的人士;同業(yè)散客的外聯(lián)OP,客戶同樣是組團(tuán)社。
計(jì)調(diào),是旅行社特有的一個(gè)崗位,根據(jù)旅游要素,分為大交通(票務(wù))、景區(qū)、用餐、用車、住宿等各項(xiàng)專業(yè)分工后,可分為房調(diào)、車調(diào)、票務(wù)計(jì)調(diào)等。
擴(kuò)展資料:
旅行社(Travel Agency),世界旅游組織給出的定義為“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù),包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前,以組織交通運(yùn)輸,預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備。”的行業(yè)機(jī)構(gòu)。
我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》中指出:旅行社是指以營(yíng)利為目的,從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
旅行社的營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目通常包括了各種交通運(yùn)輸票券(例如機(jī)票、巴士票與船票),套裝行程,旅行保險(xiǎn),旅行書(shū)籍等的銷售,與國(guó)際旅行所需的證照(例如護(hù)照、簽證)的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社則全球都有分店。
從旅行社衍生的職業(yè)有:領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、票務(wù)員、簽證專員、計(jì)調(diào)員(旅游操作)等。經(jīng)營(yíng)旅行社是必須要持有當(dāng)局發(fā)出的有效牌照,并且必須是某指定旅行社商會(huì)的會(huì)員才能經(jīng)營(yíng)旅行團(tuán),進(jìn)行帶團(tuán)旅行。
6. 旅行社行業(yè)怎么樣
新的旅游和傳統(tǒng)的旅游都是各有利弊,優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)如下:
1,傳統(tǒng)旅游就只能通過(guò)旅行社訂購(gòu),或者電話聯(lián)系訂購(gòu)旅游路線,無(wú)法更加的清楚了解。現(xiàn)在旅游來(lái)說(shuō),訂購(gòu)不再是原來(lái)旅行社那么單一,包括現(xiàn)在的各種APP可以訂購(gòu)旅游路線,還有就是旅行社的公眾號(hào),旅游銷售人員,可以在網(wǎng)上清晰的對(duì)比各種路線,少了門(mén)店不少的推薦,時(shí)間路線不會(huì)是那么的單一
2,傳統(tǒng)旅游就是傳統(tǒng)的車上睡覺(jué)車下拍照的旅游方式。認(rèn)為旅游就是拍拍照片然后發(fā)發(fā)朋友圈炫耀,現(xiàn)在的旅游更加注重旅游中的體驗(yàn),不管是景色帶給我們還是服務(wù)人員帶給我們,總之一切都視感覺(jué)為重。
3,傳統(tǒng)的旅游一般為跟團(tuán),因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)候出去旅游的人數(shù)較少,對(duì)外面的了解比較少?,F(xiàn)在是跟團(tuán)旅游以及自由行都是比較火的,很多朋友更喜歡自由行,不喜歡跟團(tuán)的一些限制。
4,傳統(tǒng)的旅游就是在國(guó)內(nèi)旅游,對(duì)于那時(shí)候來(lái)說(shuō),能夠去旅游的都是很不錯(cuò)的。現(xiàn)在旅游來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)旅游以及出 境旅游都是不分伯仲,甚至一度出境旅游變?yōu)闊衢T(mén),越來(lái)越多的人走出國(guó)門(mén),去感覺(jué)不同國(guó)度文化的美。
7. 旅行社同業(yè)銷售掙錢(qián)嗎
旅游同業(yè)可以理解為同業(yè)銷售的工作,先要理解兩點(diǎn):一是旅游產(chǎn)品的特殊性,即旅游產(chǎn)品的消費(fèi)或者說(shuō)實(shí)現(xiàn),是在游客實(shí)地進(jìn)行旅游后才完成的,所以之前的交易都是一種基于信息流上的“虛擬交易/銷售”。
二是旅行社的業(yè)務(wù)分類方式,可分為組團(tuán)社和地接社,組團(tuán)社即組織游客成團(tuán),即我們常見(jiàn)的旅行社門(mén)市營(yíng)業(yè)部主要從事這類業(yè)務(wù),游客可以過(guò)來(lái)咨詢各地線路情況,選擇不同的時(shí)間和線路參團(tuán)報(bào)名。
地接社即旅游目的地的旅行社或景區(qū)酒店的機(jī)構(gòu),能夠?qū)Ψ坎蛙囉钨?gòu)?qiáng)实嚷糜沃T要素資源進(jìn)行整合打包,指定產(chǎn)品線路,并且定價(jià),并將產(chǎn)品信息(線路,價(jià)格)傳遞給組團(tuán)社,促成游客到達(dá)旅游目的地旅游,完成消費(fèi)。
8. 做旅行社的銷售怎么樣
旅行社設(shè)計(jì)產(chǎn)品的叫計(jì)調(diào),賣線路的叫銷售,直接賣給客人和同行統(tǒng)成銷售,同業(yè)就是把產(chǎn)品賣個(gè)其他旅行社同行他們分銷你的產(chǎn)品,直客就是直接把產(chǎn)品賣給散客。
9. 做同業(yè)的旅行社
做銷售更好。更能鍛煉人收入也高
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