導(dǎo)讀：12301國家旅游局官網(wǎng)-國家旅游局網(wǎng)站 怎么投訴柬埔寨海關(guān)要小費(fèi) 國家旅游局投訴 ***

怎么投訴柬埔寨海關(guān)要小費(fèi)

近期，有中國公民反映在柬入出境口岸被工作人員強(qiáng)行索要“小費(fèi)”。為避免類似事件再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)中國公民的合法權(quán)益，中國駐柬埔寨大使館特別提醒如下：

在柬入出境口岸除需繳納辦理落地簽等必要費(fèi)用外，無需向海關(guān)、移民官員支付任何“小費(fèi)”?！?/p>

入出境前請準(zhǔn)備好相關(guān)材料，填妥柬入/出境卡和關(guān)稅申報表，避免給有關(guān)人員任何索要“小費(fèi)”的借口。

如遇有關(guān)人員索要小費(fèi)，可在不影響安全和秩序的前提下，據(jù)理力爭、嚴(yán)詞拒絕，堅決維護(hù)個人合法權(quán)益，避免助長不良習(xí)氣。

如遇有關(guān)人員惡意糾纏和刁難，建議：

1、注意保留必要證據(jù)，如相關(guān)涉事人員的工作證件號碼、柜臺號、姓名等，以備后塵凳續(xù) *** 使用。碰激

2、撥打使館小費(fèi)投訴熱線尋求使館幫助：

00855-12876979, 00855-12901923

如遇國笑兄襪內(nèi)旅游公司和領(lǐng)隊以快速通關(guān)為名強(qiáng)行收取或建議支付“小費(fèi)”，可向國內(nèi)有關(guān)部門舉報或中國駐柬大使館反映。

國家旅游局投訴舉報熱線：12301

國家旅游局投訴 ***

國家旅游局投訴 *** 12301。12301是國家旅游服務(wù)熱線，通過全媒體（包含語音、微信服務(wù)號及城市服務(wù)、支付寶城市服務(wù)、12301網(wǎng)站、國家旅游局官網(wǎng)－我要投訴舉報等在線服務(wù)渠道）交互的方式，為廣大游客提供旅游咨詢和投訴服務(wù)，提升游客旅游體驗。

2015年9月，12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺（12301平臺）正式運(yùn)營，這是連接旅游出行者、從業(yè)者和監(jiān)管者的具有公信力的服務(wù)聚合平臺，是國家部委中數(shù)源之一個以PPP模式構(gòu)建的國家級旅游公共服務(wù)平臺。

功能介紹：

12301平臺已實(shí)現(xiàn)集中受理全國31省的旅游咨詢與投訴，游客通過撥打12301語音 *** 、12301微信公眾號、微信城市服務(wù)、支付寶城市服務(wù)、國家旅游局官網(wǎng)，均可在全球范圍內(nèi)獲得7x24小時旅游咨詢與投訴服務(wù)。12301國家旅游服務(wù)熱線還與國內(nèi)腔畢譽(yù)部分省市的12315、12345和12308中國公伍段民領(lǐng)事保護(hù)熱線實(shí)現(xiàn)信息共享，更大程度地保護(hù)旅游消費(fèi)者的權(quán)益。

以上內(nèi)容參考：百度百科-12301

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