網(wǎng)上訂購火車票方便快捷，但如果需要退票，就會涉及到退票手續(xù)費的問題。本文將為大家詳細介紹退票手續(xù)費的計算 *** 和流程。

1. 退票手續(xù)費的計算 ***

根據(jù)鐵路局規(guī)定，火車票退票手續(xù)費按照以下標準計算

（1）在開車前48小時以上（含48小時），退票手續(xù)費為票款的5%。

（2）在開車前24小時以上，但在48小時以內(nèi)，退票手續(xù)費為票款的10%。

（3）在開車前24小時以內(nèi)，退票手續(xù)費為票款的20%。

需要注意的是，如果是特殊票種，比如學(xué)生票、軍人票等，退票手續(xù)費可能會有所不同。

2. 退票手續(xù)費的流程

如果需要退票，可以通過以下流程進行操作

（1）登錄12306官網(wǎng)或者12306手機客戶端。

（2）進入“訂單查詢”界面，找到需要退票的訂單。

（3）點擊“退票”按鈕，系統(tǒng)會自動計算出退票手續(xù)費。

（4）填寫退票原因，并確認退票信息。

（5）等待退款到賬，一般需要3-7個工作日。

需要注意的是，如果是在車站售票窗口或者代售點購買的火車票，需要到當(dāng)?shù)剀囌具M行退票操作。

總之，退票手續(xù)費是火車票退票過程中必須面對的問題，但只要按照規(guī)定進行操作，就可以避免不必要的損失。希望本文對大家有所幫助。

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