導(dǎo)讀：旅行社組織接待國內(nèi)旅游情況表 旅行社接待計劃表填寫 1. 旅行社接待計劃表填寫 2. 旅行社接待過程和行程表 3. 旅行社接待計劃表填寫范本 4. 旅行社行程安排表格 5. 旅行社接待登記表 6. 旅行社團(tuán)隊接待計劃表 7. 旅行社接待計劃表填寫范例 8. 旅游接待計劃的格式內(nèi)容 9. 旅行社接待計劃書表格 10. 旅行接待計劃表模板

1. 旅行社接待計劃表填寫

首先應(yīng)該準(zhǔn)確說是全程陪同導(dǎo)游和地接導(dǎo)游。

一，地接導(dǎo)游是負(fù)責(zé)按照旅行社接團(tuán)計劃書接待外地游客。并按照計劃書安排好團(tuán)隊客人的吃，住，行，游，購，娛等事宜。全程進(jìn)行講解服務(wù)！

二，全程陪同導(dǎo)游是從出發(fā)地全程陪同旅游團(tuán)隊成員，按照旅游合同路線游玩。負(fù)責(zé)和地接導(dǎo)游的接洽，配合地接導(dǎo)游給客人提供更優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。并監(jiān)督地接導(dǎo)游是否嚴(yán)格按照旅行社計劃書進(jìn)行旅游服務(wù)。

兩者之間的差別最大之處在于全陪導(dǎo)游不用過多的講解，更多是由地接導(dǎo)游解說當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。

2. 旅行社接待過程和行程表

1，要選擇正規(guī)的旅行社。主要是看他有沒有工商管理部門頒發(fā)的《法人執(zhí)照》和省旅游局頒發(fā)的《旅游經(jīng)營許可證》。

2，對于報價要貨比三家。眼下一些旅行社還不夠規(guī)范，為了既得利益，亂報價格，因此，旅游者在報名參團(tuán)時，對于報價要進(jìn)行多比較，使自己減少開支。

3，要選擇服務(wù)信譽(yù)好的。愛好旅游者應(yīng)當(dāng)注意當(dāng)?shù)孛襟w報道，選擇那些經(jīng)常受表揚(yáng)且服務(wù)信譽(yù)比較好的旅行社。

4，要仔細(xì)了解旅游合同。旅游合同是游客與旅行社之間的簽約，一旦簽約各自雙方就要負(fù)有責(zé)任。因此，必須詳細(xì)了解合同內(nèi)容，特別是關(guān)于旅游的食、宿、游、交通等方面的內(nèi)容，從而掌握旅行中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，若有違約就可以憑《旅游合同》投訴該旅行社。

5，要關(guān)注旅游保險問題。旅游保險，是指旅游者在旅游過程中發(fā)生人身傷害所應(yīng)該得到的賠償。

6，不要被低價游所迷惑，請勿貪小便宜吃大虧。

7，問旅行社要一份行程表，報團(tuán)前仔細(xì)研究一番，做足功課。行程上的住宿酒店，可以在網(wǎng)上查看，了解這家酒店情況。

8，還要了解清楚購物時間有多少，有幾個購物點和自費(fèi)項目。

9，最后還要弄清楚航班時間，考慮自己怎么去機(jī)場，旅行社是否接人。

3. 旅行社接待計劃表填寫范本

3．2　全陪導(dǎo)游服務(wù)程序

全陪導(dǎo)游負(fù)責(zé)為旅游團(tuán)跨省、區(qū)、市范圍的旅游提供全部旅程服務(wù)，是旅游團(tuán)各項旅游活動按計劃順利、安全實施的保證。

全陪導(dǎo)游作為旅行社的代表，應(yīng)參與旅游團(tuán)的全旅程活動，負(fù)責(zé)旅行團(tuán)各段旅程的銜接，監(jiān)督接待計劃的實施，協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機(jī)等各接待部門的關(guān)系。

全陪導(dǎo)游的工作流程如下：準(zhǔn)備工作→迎接工作→入住飯店工作→核對商定日程→各站服務(wù)→離站服務(wù)→途中服務(wù)→送站服務(wù)→總結(jié)工作

3．2．1　服務(wù)準(zhǔn)備

3．2．1．1　熟悉并研究接待計劃

全陪在拿到旅行社下達(dá)的旅游團(tuán)隊接待計劃書后，必須熟悉該團(tuán)的相關(guān)情況，并作認(rèn)真的分析研究。

（1）聽取該團(tuán)外聯(lián)人員或旅行社領(lǐng)導(dǎo)對接待方面的要求及注意事項的介紹。

（2）熟記旅游團(tuán)名稱、人數(shù)，了解成員性別構(gòu)成、年齡結(jié)構(gòu)、宗教信仰、職業(yè)、居住地及生活習(xí)慣等。

（3）掌握全程旅游線路情況，包括各站抵離時間、交通工具、聯(lián)絡(luò)方式。

（4）了解各站的一些專項活動安排，如游船、游江、文娛節(jié)目、計劃內(nèi)風(fēng)味餐及自費(fèi)游覽項目等，并記錄在陪同工作筆記上。

（5）了解各旅游目的地的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、民俗風(fēng)情和旅游點的大概情況，以應(yīng)對旅游者的咨詢。

3．2．1．2　研究旅游團(tuán)

（1）全陪在研究接待計劃的同時還應(yīng)了解旅游者所在地的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、民俗風(fēng)情等情況，以便能作相互比較，并且和旅游者作更多的溝通。

（2）根據(jù)接待計劃書及該團(tuán)外聯(lián)人? ??所提供的相關(guān)情況，研究判斷旅游者對自己在服務(wù)方面的需求并作相應(yīng)的準(zhǔn)備。

3．2．1．3　物質(zhì)準(zhǔn)備

（1）攜帶必需的證件，如身份證、導(dǎo)游證等。

（2）結(jié)算單據(jù)和費(fèi)用，如撥款結(jié)算通知單或支票、現(xiàn)金、足夠的旅費(fèi)等。

（3）其他物品，如復(fù)印的旅游團(tuán)接待計劃書、分房表、旅游宣傳資料、行李封條、旅行社徽記、全陪日記、名片等。

（4）回程機(jī)票。國內(nèi)團(tuán)隊的回程機(jī)票若是由組團(tuán)社出好并由全陪帶上的，則全陪須認(rèn)真清點，并核對團(tuán)員名字有無錯誤。

3．2．1．4　知識形象準(zhǔn)備

全陪導(dǎo)游應(yīng)了解有關(guān)沿途各站的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、地理、民俗風(fēng)情、旅游及各游覽景點等方面知識。上團(tuán)時衣著修飾要大方自然，符合導(dǎo)游員的職業(yè)身份。

3．2．1．5　與接待社聯(lián)系

全陪應(yīng)在接團(tuán)的前一天與各站接待社相關(guān)部門取得聯(lián)系，互通情況，安排好相關(guān)事宜。

3．2．2　首站接團(tuán)服務(wù)

（1）全陪應(yīng)在旅游團(tuán)抵達(dá)前與地接導(dǎo)游取得聯(lián)系，提前半小時抵達(dá)接站地，與地陪一同迎接旅游團(tuán)。

（2）與旅游團(tuán)接上頭后，應(yīng)向該團(tuán)領(lǐng)隊作自我介紹，提供名片，了解人數(shù)及有關(guān)情況。

（3）協(xié)助團(tuán)隊向地陪交接行李。

（4）協(xié)助地陪帶旅游者上車。

（5）致歡迎詞。上車后，全陪應(yīng)先代表自己所在旅行社和本人向旅游團(tuán)致歡迎詞。在致歡迎詞時要突出工作重點和旨意。致歡迎詞后，全陪還應(yīng)向旅游團(tuán)闡明旅行應(yīng)注意的一些要求，以求團(tuán)隊旅途順利、愉快。

3．2．3　入店服務(wù)

（1）協(xié)助辦理入住飯店手續(xù)。旅游團(tuán)進(jìn)入所下榻的酒店后，全陪應(yīng)協(xié)助盡快辦好有關(guān)住店手續(xù)。

（2）了解旅游者的住房分配，記住領(lǐng)隊的房間號，并把自己房號告訴全體團(tuán)員。

（3）引導(dǎo)游客入房。每位游客檢查房內(nèi)設(shè)施是否能正常使用，若不能使用，應(yīng)聯(lián)絡(luò)地陪與飯店協(xié)調(diào)換房。

（4）記下地陪的聯(lián)絡(luò)方法，并承擔(dān)起照顧團(tuán)隊的責(zé)任。

3．2．4　核對商定日程(www.guayunfan.com)

入住手續(xù)辦好后，全陪應(yīng)與領(lǐng)隊和地陪詳細(xì)核對和商定行程安排。如有出入，或有新的特殊要求，應(yīng)作協(xié)商解決；對行程的出入，如全陪不能定奪，應(yīng)及時反饋給組團(tuán)社，請旅行社領(lǐng)導(dǎo)指示并盡快給領(lǐng)隊答復(fù)。

3．2．5　各站服務(wù)

（1）監(jiān)督各站服務(wù)質(zhì)量，并視情況提出改進(jìn)意見和建議。如當(dāng)?shù)亟哟ぷ鞔嬖谳^大問題，必要時應(yīng)向組團(tuán)社報告。

（2）配合地陪做好各項服務(wù)工作。

（3）做好游客的生活服務(wù)和安保工作。

1）出發(fā)、返回、上車、下車時要協(xié)助地陪清點人數(shù)，照顧年老體弱的旅游者；

2）游覽過程中留意旅游者的舉動，防止旅游者走失和意外事件的發(fā)生，以確保旅游者人身、財產(chǎn)安全；

3）按照合理而可能的原則，幫助解決旅游者旅行過程中的一些疑難問題；

4）融洽氣氛，使旅游團(tuán)有強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神；

5）當(dāng)好旅游者的購物顧問，一定要從旅游者的角度出發(fā)，結(jié)合自己所掌握的旅游商品方面的知識，為旅游者著想，當(dāng)好購物顧問。

（4）做好聯(lián)絡(luò)和銜接工作。

1）做好領(lǐng)隊、地陪與旅游者的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作；

2）做好上下站地接社之間的聯(lián)絡(luò)工作，通報情況，落實接待事宜。

3．2．6　離站服務(wù)

（1）提醒地陪落實交通票據(jù)及離站準(zhǔn)備時間。

（2）協(xié)助領(lǐng)隊、地陪辦理離站事宜。

（3）與地陪交接交通票據(jù)、行李卡、行李托運(yùn)單。

（4）與地陪按規(guī)定辦理好財務(wù)手續(xù)，妥善保存好財務(wù)單據(jù)。

3．2．7　途中服務(wù)

（1）旅游團(tuán)乘坐交通工具作上下站轉(zhuǎn)移 時，全陪應(yīng)積極爭取相關(guān)交通部門工作人員的支持和配合，做好旅游團(tuán)的生活服務(wù)和安全保衛(wèi)工作。

（2）在轉(zhuǎn)移途中，全陪應(yīng)與領(lǐng)隊做好配合，安排好旅游者的飲食起居，組織好娛樂活動，并提醒旅游者注意自己的人身和財物安全。

（3）保管好行李卡和交通票據(jù)，抵達(dá)下一站時交與當(dāng)?shù)氐嘏恪?/p>

（4）乘坐火車旅行時，全陪應(yīng)請領(lǐng)隊事先分配好包廂、鋪位。如旅游團(tuán)沒有領(lǐng)隊，則應(yīng)由全陪代為分配。

3．2．8　末站服務(wù)

（1）旅行結(jié)束時，全陪應(yīng)提醒旅游者帶好物品和證件。

（2）征求旅游者對整個接待工作的意見和建議。

（3）致歡送詞，向游客給予的配合表示感謝并歡迎再次光臨。

3．2．9　后續(xù)工作

（1）全陪接待工作結(jié)束后，應(yīng)處理好旅游團(tuán)的遺留問題，提供可能的延伸服務(wù)。如在整個接待過程中有重大事故應(yīng)向旅行社進(jìn)行專題報告。

（2）及時、認(rèn)真填寫全陪日志。全陪日志的內(nèi)容包括：旅游團(tuán)的基本情況；旅游行程安排及上下站轉(zhuǎn)移的交通情況；各地接待質(zhì)量（包括游客對食宿、交通、游覽、購物、娛樂等各方面的滿意程度）；發(fā)生的問題及處理經(jīng)過；游客的反映及改進(jìn)意見。

（3）及時與旅行社相關(guān)部門結(jié)賬，歸還所借物品。

4. 旅行社行程安排表格

一般來說旅游線路的設(shè)計包含的內(nèi)容有：

第一：線路標(biāo)題（要包含景點，旅游天數(shù)等信息比如：樂滿地主題樂園——龍勝溫泉風(fēng)光三天兩晚游）

第二：寫明出發(fā)地，結(jié)束地。

第三：散客報價，團(tuán)隊報價（最好是寫明，方便游客了解價格信息）

第四：線路的相關(guān)景點（讓游客清楚地知道要去游玩哪些地方）

第五：行程安排（要具體寫出每天幾點出發(fā)，游玩哪里，幾點游覽結(jié)束，住什么星級的酒店）

第六：價格包含以及價格不含，特別說明（比如說預(yù)訂旅游線路是要求客戶全額付款還是交定金等等這些信息）

第七：參加旅游線路的須知

5. 旅行社接待登記表

公 司 制 度 文件編號：WZSBS-CZ-003 版 次：1.0 編制日期：2006年11月1日 票務(wù)管理制度 第一條：為規(guī)范景區(qū)票務(wù)管理和使用，特制訂本管理制度。

第二條：景區(qū)票務(wù)由財務(wù)部進(jìn)行統(tǒng)一管理，由旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員和各景區(qū)售票員按本制度要求領(lǐng)用、保管和出售。第三條：各景區(qū)的門票必須按有關(guān)設(shè)計要求進(jìn)行專業(yè)特色設(shè)計，報公司常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并確認(rèn)印刷的數(shù)量和樣式。票務(wù)的印制由財務(wù)部主管向公司常務(wù)副總經(jīng)理提出申請，辦理相關(guān)票務(wù)印刷手續(xù)。第四條：票據(jù)印制回來后交財務(wù)部票務(wù)專管員入庫，妥善保管，并做好登記、造冊等相關(guān)工作。第五條：票據(jù)需加蓋公司的票務(wù)專用章方可使用，無票務(wù)專用章的票作廢票處理。財務(wù)部票務(wù)專管員向主管副總經(jīng)理提出使用票務(wù)專用章申請，經(jīng)批準(zhǔn)核實后，批量加蓋票務(wù)專用章，并做好票務(wù)登記發(fā)放和造冊歸檔等相關(guān)工作。第六條：票據(jù)的領(lǐng)用由旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員和各景區(qū)指定售票員到財務(wù)部票務(wù)專管員處領(lǐng)取，票務(wù)專管員須辦理相關(guān)登記發(fā)放手續(xù)，其它非售票人員不得領(lǐng)取。第七條：各景區(qū)售票員和旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員每日領(lǐng)取的門票數(shù)量要根據(jù)實際情況而定。各景區(qū)只設(shè)日班售票，旅游服務(wù)部設(shè)日班和中班售票，其余班次不售票。如需售票，轉(zhuǎn)到旅游服務(wù)部辦理相關(guān)票務(wù)。當(dāng)日售票結(jié)束后，日班售票員和旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員須在當(dāng)日下班后30分鐘內(nèi)到財務(wù)部票務(wù)專管員處進(jìn)行核算結(jié)賬；中班旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員須在第二天上午12點之前到財務(wù)部票務(wù)專管員處進(jìn)行核算結(jié)帳。不得隔日或多日? ??起結(jié)算，特殊情況需報財務(wù)主管批準(zhǔn)。第八條：售票員和業(yè)務(wù)員當(dāng)日現(xiàn)金必須在當(dāng)日直接交公司財務(wù)部出納處，憑財務(wù)部出納員出具的收據(jù)和票務(wù)專管員進(jìn)行核賬。同時將每日填寫的《每日售票登記表》和《每日票務(wù)稽核表》交到財務(wù)部。第九條：票務(wù)專管員不定期到各景區(qū)售票員處核查票務(wù)使用和結(jié)余情況，每周匯總票數(shù)和財務(wù)部出納進(jìn)行核對結(jié)算，并把每周情況向主管副總匯報。第十條：售票員、業(yè)務(wù)員、票務(wù)專管員要妥善保管好自己的門票，如有遺失，按票面總額賠償公司損失。第十一條：各景區(qū)售票員售票時實行唱收唱付，嚴(yán)格按照票面價格出售，不得多收票款，不得串通他人弄虛作假以獲取私利。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重，予以通報批評、辭退或移送司法機(jī)關(guān)處理。第十二條：旅游服務(wù)部在接待旅游團(tuán)隊時，按公司與旅行社的簽約協(xié)議辦理優(yōu)惠票務(wù)；在接待上級領(lǐng)導(dǎo)或來賓，需辦理優(yōu)惠票務(wù)或免票時，須經(jīng)公司副總經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理相關(guān)優(yōu)惠或免票手續(xù)。第十三：本公司工作人員進(jìn)入各景區(qū)時須出示本人的工作證（工牌）；景區(qū)范圍內(nèi)的村民（與公司有合同約定的部分）憑本人的身份證進(jìn)入各景區(qū)。為加強(qiáng)安全管理，無成年人攜帶或照看的未成年人不得進(jìn)入各景區(qū)游覽。第十四條：任何游客都必須憑票或辦理相關(guān)手續(xù)進(jìn)入各景區(qū)。驗票員驗票時必須一人一票，不得一票多人或無票、無手續(xù)放行任何游客進(jìn)入景區(qū)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重予以通報批評、辭退或移送司法機(jī)關(guān)處理。第十五條：本制度自即日起公布執(zhí)行。編 制 財 務(wù) 部 審 核

6. 旅行社團(tuán)隊接待計劃表

接待計劃就是為了迎接招待來訪客人做出的計劃書，主要是針對接待陪同人員的安排。一般包括幾個方面：接待目的接待單位或者部門接待對象接待時間日程安排

7. 旅行社接待計劃表填寫范例

　　(1)準(zhǔn)備旅行計劃和旅館信息。旅行計劃表要說明出發(fā)和到達(dá)地點、是乘飛機(jī)還是汽車、火車或輪船，出發(fā)和到達(dá)的日期及時間、座位情況、旅館情況?！　÷眯杏媱澮獪?zhǔn)備三份，一份給上司，一份給他(她)的家人，一份給辦公室存檔。如果辦公室其他人想要并有權(quán)利要，應(yīng)再額外準(zhǔn)備一份?！　?2)制定約會計劃。約會計劃表應(yīng)該包括：城市名和省(州)名(如果是國外旅行，寫明城市名和國家名)，日期和時間，與上司約會者的姓名、公司和地址，電話號碼及任何備注或特別要提醒的事情。　　如果上司與某位洽談業(yè)務(wù)的人以前見過面，要把當(dāng)時記錄的檔案找出，交給上司?！　?3)為商務(wù)洽談收集資料。把上司旅行中將要處理的每一個問題的文件準(zhǔn)備好，如與某項要探討的問題有關(guān)的信件、備忘錄及其他相關(guān)資料。你可以用橡皮筋或大號回形針把所有相關(guān)的文件扎在一起，每一扎都要標(biāo)得清清楚楚?！　?4)決定旅行用品。把上司作商務(wù)旅行時需要帶的信箋信封和文具用品列出清單。打點行李時按照清單檢查，這樣就不會落下任何東西?！　÷眯杏闷芬挥[表　　·信紙、信封(普通的、公司的、大號的)、郵票　　·筆記本　　·地址目錄：電話、傳真等號碼　　·日歷卡　　·世界各地時間表　　·國際電話號碼表　　·文件夾　　·商業(yè)名片　　·聲像材料　　·手機(jī)、手提電腦、軟盤、微型錄音機(jī)，或者是掌上電腦等　　·現(xiàn)金、私人與商業(yè)支票簿、私人與商業(yè)信用卡　　·相關(guān)檔案　　·旅行指南和地圖冊、旅行目的地的風(fēng)土人情介紹　　·日程表、約會安排表、時間表和計劃表　　·護(hù)照、簽證等　　·鋼筆、鉛筆　　·回形針、剪刀、橡皮筋、透明 膠帶、別針、尺子　　·圖章和印泥盒　　·急救藥盒　　(5)行李問題。上司也許想知道在飛機(jī)上可以免費(fèi)帶多重和多大的行李。文秘人員通過航空公司出版的旅行計劃手冊或旅行社代辦人可了解這些信息。而且經(jīng)常旅行的人總是增加他們的個人保險金以獲得毀壞、損失的賠償。要準(zhǔn)備隨身攜帶的行李，有些。主管人員短途旅行時隨身帶一只小提箱和一只公事包，或者一只從旁邊打開有兩格的公文包?？梢园岩路旁谙赂?，這樣下飛機(jī)可直接去約會，而不必先去旅館放行李。

8. 旅游接待計劃的格式內(nèi)容

制定接待計劃的工作程序 一、了解掌握背景資料 1、了解來訪目的。

2、了解來訪者的基本情況。（如：所在單位全稱、業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展態(tài)勢、來訪人數(shù)、宗教信仰等） 二、草擬接待計劃 1、主要陪同人員。（決定接待規(guī)格的主要因素） 2、主要工作人員。（涉及接待小組成員） 3、住宿地點、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量。（根據(jù)來訪人員的職務(wù)、數(shù)量、性別等情況提前預(yù)定） 4、宴請地點、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)。（根據(jù)接待規(guī)格、來訪人員的特稱） 5、會見，會談地點、參與人員。（單位內(nèi)會談還是在外租借場地會談） 6、參觀游覽地點、陪同人員。（接待方陪同來訪人員參觀游覽本地的風(fēng)景名勝，以盡地主之誼） 三、與本單位相關(guān)部門溝通情況 來訪人員的接待工作不僅是秘書及其領(lǐng)導(dǎo)的工作，還會涉及其他一系列部門和人員。（如：車輛服務(wù)部門、提供餐飲服務(wù)部門等）秘書要事先與接待計劃涉及的本單位部門溝通，商定接待的時間、內(nèi)容、地點、人員等事項 四、與來訪者溝通情況 日程安排初步確定后，秘書要將接待計劃報給來訪一方，征詢意見，看是否還有需要修改的地方。（對方提出修改意見，一般要尊重并盡量照辦。如果對方的要求難以辦到，要如實向?qū)Ψ浇忉屒宄?五、報請領(lǐng)導(dǎo)審批 接待計劃是由秘書草擬的，但是否遵照執(zhí)行規(guī)一定要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審定批準(zhǔn)，接待計劃一經(jīng)雙方認(rèn)可并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一般不再改動。

9. 旅行社接待計劃書表格

計調(diào)部門主要工作職能一般包括：

1、計調(diào)部門負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

2、計調(diào)部門要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。

3、計調(diào)部門在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時，負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計劃，應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊的各方面具體情況及事項分別詳細(xì)地告知全陪人員，以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯。

4、計調(diào)部門要加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實。

5、計調(diào)部門要按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊資料的歸檔工作。

6、計調(diào)部門：要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。

10. 旅行接待計劃表模板

活動策劃書并無統(tǒng)一的格式和框架，以下所有僅為建議，是個人在辦大小活動寫策劃中總結(jié)所得。如果有更好的創(chuàng)意和想法，大可不拘泥于格式，只要內(nèi)容詳盡、頁面美觀即可。

策劃書的類型：

學(xué)生活動按周期和實際活動日算分為2種類型：一種是一日型，一是種一月型（因為每周都要上課，所以一般沒有按周來分的）。

一日型的呢，短的半下午就辦完，長的可以有一天半，一般是周末舉辦一月型則是在一個月左右的周期內(nèi)辦一系列有特色的相關(guān)活動，實際活動日也是分? ??在這個月的每周末（一般指線下，線上或特別情況則無所謂）。

這兩種在此分別稱為小型活動和大型活動。

大型活動策劃書的框架（目錄）：

一、前言（主辦/承辦/協(xié)辦/贊助單位介紹）

二、活動簡介（活動主題/理念/亮點/目的/對象，組織機(jī)構(gòu)，日程安排（粗），往屆情況介紹（歷史、榮譽(yù)））

三、宣傳方案（宣傳渠道規(guī)劃/方案明細(xì)，宣傳進(jìn)程計劃，宣傳經(jīng)費(fèi)預(yù)算）

四、活動主體策劃（日程安排（細(xì)），各環(huán)節(jié)流程，參與要求，規(guī)章制度）

五、工作安排（粗）（前期布置，參與人員，場地選擇與布置，合作形式）

六、財務(wù)預(yù)算（獎項設(shè)置/宣傳費(fèi)用/其他費(fèi)用預(yù)算/總計）

七、應(yīng)急防范措施（緊急停電/評委缺席/選手缺席）

八、附錄（報名表等）

小型活動策劃書的框架（目錄）：

1. 活動背景

2. 活動目的

3. 活動介紹（活動主題/時間/地點/對象/單位）

4. 活動可行性分析

5. 活動具體流程（前期籌備/活動期間時間表/后期安排）

6. 人員安排/執(zhí)行方案（可細(xì)可粗）

7. 活動物品及預(yù)算

8. 應(yīng)急預(yù)案（各種可能發(fā)生的問題的plan B）

9. 附錄（活動規(guī)則/備用內(nèi)容）

說明：

1.對主辦、承辦、協(xié)辦單位的解釋：

主辦單位指對于大型活動，主辦方是策劃方（執(zhí)行方）的隸屬單位，是它所在的體系，能夠為其提供經(jīng)費(fèi)支持，在實際的活動舉辦中不參與組織和管理工作；對于小型活動則誰辦的寫誰即可。承辦單位是主辦單位的內(nèi)部部門，策劃方（執(zhí)行方），實際主辦方。協(xié)辦單位是根據(jù)活動需要，在項目較復(fù)雜的情況下，承辦單位可選擇協(xié)辦單位，協(xié)助工作，進(jìn)行合作。

對于學(xué)生活動，大型活動的主辦方可以寫學(xué)校，承辦方寫所在組織，小型活動的主辦方寫所在組織即可。（以下“主辦方”指實際主辦方）

2.這里日程安排和人員安排的粗細(xì)之分：

其一是日程的粗細(xì)，粗的日程寫明某日到某日的活動事項即可，如“3月06日-3月16日 XX指導(dǎo)會”，細(xì)的日程可以把內(nèi)部日程也加上，如某日怎么聯(lián)系、某日怎么宣傳，更加詳細(xì)。

其二是工作安排的粗細(xì)，因為一般來說策劃書不能詳細(xì)體現(xiàn)項目執(zhí)行（策劃書也不是這個目的），所以這里標(biāo)記了（粗）。工作安排是在各環(huán)節(jié)或活動當(dāng)前的執(zhí)行安排，需要開單獨的人員安排會和準(zhǔn)備更詳細(xì)的人員安排表，這份安排表是“（細(xì)）”（小型活動因為內(nèi)容簡單，執(zhí)行和策劃合為一體也無妨）。

3.學(xué)生活動策劃的作用：

策劃書是活動思想的總結(jié)書，從思想到書面的梳理過程，同時作為內(nèi)部的傳承文件和活動。它除了給策劃方（自己）看，還有給上級（部長/主席）看，上級要考量活動的可行性；給指導(dǎo)老師看，要審核預(yù)算，批活動經(jīng)費(fèi)；給商家看，要拉外聯(lián)贊助；給保衛(wèi)處看，要申請擺攤場地。

這幾個要素的側(cè)重點都是不同的，如部長能看到格式的是否工整和美觀，老師能看出來預(yù)算哪些錢不該花，能省則省，外聯(lián)則關(guān)心活動的主題，受眾面積，能否得到好的商業(yè)宣傳。（很多人不理解活動主題，主題其實要體現(xiàn)在活動中，能與活動內(nèi)容結(jié)合，作為一個宣傳點出現(xiàn)，而不僅僅是寫在策劃中的“主題”。）一份好的策劃應(yīng)該考慮到不同方面的要求。

策劃書的格式和調(diào)整

策劃書和調(diào)研報告、通知公告等不同（在報告中可以用一級標(biāo)題為1XXX，二級標(biāo)題為1.1XXX，三級標(biāo)題為1.1.1XXX如此），而策劃書的格式一般如下：

一級標(biāo)題：“一、XXX” 三號/黑體/加粗/置頂或居中

二級標(biāo)題：“1. XXX ” 四號/黑體/加粗/置頂

三級標(biāo)題：“（1） XXX” 小四/宋體/加粗/置頂

四級標(biāo)題：“a. XXX” 小四/宋體/加粗/不置頂

正文：“XXX” 小四/宋體/不加粗/行間距1.25/兩端對齊/首行不置頂

表格：正文字體（表頭可加粗）/單元格正中或正左對齊/適應(yīng)窗口大小

其他格式默認(rèn)（1.25倍行距的調(diào)法是“段落”→“行距”→“多倍行距”→設(shè)置值“1,25”）

小技巧：各級標(biāo)題與正文如何快速調(diào)格式呢？

答案是充分利用軟件本身的功能。本文以WPS文字操作示例。

WPS文字上方有一欄“樣式”。

點擊對應(yīng)“標(biāo)題X/正文”模塊右鍵，修改樣式。

在這里修改你要的不同級標(biāo)題或正文格式，“格式”中還可以修改更多，如段落、編號。如果是在改標(biāo)題這里還需選編號。

編號選中或自定義標(biāo)題前綴格式，然后點確定即可，該“樣式X”即被記錄在該文檔中。

之后再改本文的時候，只要選中文字段，然后直接點上方“樣式”欄中的“標(biāo)題X/正文/批注文字”，該文字段的格式就能直接變成對應(yīng)格式，不用一段段一句句去用格式刷，或者單擊修改了。（另外技巧，格式刷雙擊后可以保持格式刷狀態(tài)，單擊取消）

大家要學(xué)會摸索軟件，我不是掌握了所有技巧，但是策劃、競賽文本做多了，總還是知道一些。其實問題只在于，你愿不愿意去嘗試了解一下下。這些都很容易上手，不要一學(xué)年結(jié)束了，最后還是只會加水印。

目錄和封面制作

首先，如果你用了“樣式”來制作各級標(biāo)題，那么目錄則很容易做。

點擊上方“引用”下的“插入目錄”。

會根據(jù)你用“樣式”調(diào)過的多級標(biāo)題自動生成目錄，你還可以選擇生成到幾級標(biāo)題為止（生成后的不是非常好看，還可以自己再調(diào)整一下）。

關(guān)于策劃書的封面，一般正上方第一行為主辦方全稱加學(xué)年（或第幾屆），第二行為活動名稱；正中間用大字號表明本材料類型，如：策劃書、總結(jié)、學(xué)期計劃、學(xué)期總結(jié)等；正下方為主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位；最下方為日期，為活動正式開始時間的前一到兩周。效果只要簡約美觀即可，可以加組織logo，圖文并茂。

活動思路

策劃書雖然形式重要，但更重要的是思想。往往有一種錯覺，策劃書寫好了就像吃了定心丸，感覺活動就會辦的非常完美。其實完全不是，有太多在實際執(zhí)行時候的難題要解決，最后會明白策劃是策劃，活動是活動，前者給人假想，后者令人成長。

但是關(guān)于活動本身，還有一些套路可循，總結(jié)如下（其實加上具體的人和物也近乎一份人員安排表），希望能幫到大家：

1.前期籌備：

活動策劃（方案擬定/活動流程/日程安排/人員安排/可行性分析）；

宣傳推廣（渠道規(guī)劃/邀請嘉賓/外聯(lián)贊助）

財務(wù)預(yù)算

活動場地（場地預(yù)定審批）

活動文件（各項資料制作）

定期開會（大小事項明確/內(nèi)部會/安排會）

2.活動當(dāng)日OR近期：

物資準(zhǔn)備（文印/借用/購買/媒體設(shè)備/清單羅列）

場地布置（人員安排/設(shè)備布置/會場指引）

服務(wù)禮儀（接待/服務(wù)/氣氛/送別）

工作人員（簽到/著裝/到位/機(jī)動）

現(xiàn)場四要素（多媒體/主持人/講稿/指揮者）

宣傳媒體（直播/攝影/推送）

3.后期安排

后續(xù)跟進(jìn)（感謝短信/新聞報道/維系潛在價值）

財務(wù)決算

活動總結(jié)（官方版/內(nèi)部版）

以上，能否辦好一個活動，建議，從多角度，全過程，理幾遍流程，心中有橫縱2個時間軸。我每次對于活動的疑點也是如此，在各個? ?度，各個時間點，對可能發(fā)生問題的提問。思考地多了會有自己的全局觀，當(dāng)然還是摔過幾次跤后印象才最深刻。踏踏實實，一步步來，不會的就請教前輩。當(dāng)然，本篇討論的是策劃書，個人第一還是看重格式（看態(tài)度），第二才是內(nèi)容（思想）。

Hash:9b78376f74b18d18b78bee72687051fa66e80929