導讀：酒店團隊文化？ 似家心怡快捷酒店的酒店文化

酒店企業(yè)文化知識經(jīng)濟的到來，把現(xiàn)代企業(yè)帶入了文化管理時代。在企業(yè)文化理論上是“以人為中心”的嶄新管理思想，這種以“人”為本，強調(diào)關心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人，提倡在滿足企業(yè)員工物質(zhì)需要的基礎上盡可能地滿足人的精神需要的管理思想，是高度重視人的觀念和情感因素的非理性管理即文化管理，是知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的主要模式。

似家心怡快捷酒店的酒店文化

企業(yè)概況

·擁有業(yè)內(nèi)最大忠誠度會員體系的連鎖酒店
·保持業(yè)內(nèi)最快規(guī)模發(fā)展速度的連鎖酒店
·締造業(yè)內(nèi)第一電子商務平臺的連鎖酒店


7天連鎖酒店集團（7DaysInn Group）2005年創(chuàng)建，目前已建立了覆蓋全國的經(jīng)濟型連鎖酒店網(wǎng)絡，擁有分店近200家，創(chuàng)造行業(yè)快速發(fā)展的佳話。
作為中國連鎖酒店行業(yè)的領導品牌，秉承讓客人“天天睡好覺”的愿景，集團自成立以來，一直從關注客戶的核心需求出發(fā)，在產(chǎn)品及服務流程的設計上不斷整合創(chuàng)新，致力于向客人提供環(huán)保、健康、便捷的專業(yè)酒店服務；致力于向超過200萬“7天會”會員提供更具人性化的優(yōu)質(zhì)會員服務。
憑借快速的發(fā)展勢頭及優(yōu)異的盈利能力，7天連鎖酒店集團于2006年11月獲得美國華平投資集團（Warburg Pincus）注資。2007年9月再獲得美國華平、德意志銀行、美林集團9500萬美元融資。
作為中國酒店業(yè)第一電子商務平臺，7天是目前唯一一家能同時提供4種便利預訂方式的連鎖酒店，包括：網(wǎng)上預訂：www.7daysinn.cn 熱線預訂：400 777 0777、WAP預訂：wap.7daysinn.cn 短信預訂：156 2222 7777。


發(fā)展歷程
7天連鎖酒店集團于2005年注冊成立
2005年3月 7天連鎖酒店第一家分店——廣州北京路店開業(yè)
2005年4月 7天網(wǎng)站開通（www.7daysinn.cn）
2005年4月 自主開發(fā)的中央預訂系統(tǒng)（CRS）和會員系統(tǒng)正式投入使用
2006年11月 獲得美國華平投資集團（Warburg Pincus）注資
2007年5月 7天在全國擁有連鎖分店突破100家
2007年5月 開通24小時手機短信（）預訂服務
2007年9月 獲得美國華平、德意志銀行、美林集團9500萬美元融資
2007年10月 開通24小時手機WAP（wap.7daysinn.cn）預訂服務


核心優(yōu)勢

·理念創(chuàng)新
在web2.0時代，『我』成為服務的核心，在經(jīng)濟型連鎖酒店模型基礎上，除了提供環(huán)保、健康的硬件環(huán)境，7天連鎖酒店還倡導“快樂自主，我的生活”的品牌理念，在產(chǎn)品及服務流程的設計上不斷整合創(chuàng)新，提供更具人性化、便捷的優(yōu)質(zhì)酒店及會員服務。


·技術領先
利用IT技術進行整合管理是7天連鎖酒店的核心優(yōu)勢之一。
領先的IT技術系統(tǒng)包括：――中央預訂系統(tǒng)（CRS）
――網(wǎng)絡即時預訂/確認/支付系統(tǒng)
――短信即時預訂/確認系統(tǒng)
――WAP即時預訂/確認系統(tǒng)
基于行業(yè)領先的IT技術系統(tǒng)平臺，7天業(yè)已成為中國酒店業(yè)第一電子商務平臺。


·體系完善
擁有一整套基于先進IT技術的運營管理體系是7天連鎖酒店的核心優(yōu)勢之二。
標準化運營體系包括：――標準化人力資源管理體系
――標準化店務質(zhì)量控制體系
――標準化財務流動管理體系
――標準化開發(fā)評估推進體系
――標準化工程以及采購體系

7天對旗下所有連鎖分店實行統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一服務質(zhì)量、統(tǒng)一運作標準、統(tǒng)一市場營銷、統(tǒng)一信息管理的連鎖化經(jīng)營管理，為客戶提供標準統(tǒng)一、質(zhì)量保證的優(yōu)質(zhì)酒店及會員服務。


·體驗快樂
能帶來多層面的快樂? ?費體驗是7天連鎖酒店的又一核心優(yōu)勢。 ――7天提供睡眠的快樂： 客房配備高品質(zhì)臥具及純棉床上用品、蕎麥枕頭、24小時恒溫冷熱水按摩淋浴設備、獨立空調(diào)、衛(wèi)星電視、免費寬帶上網(wǎng)等，滿足客戶的核心需求。

――7天提供自主的快樂： 除400 777 0777熱線24小時訂房服務外，更可以通過網(wǎng)站www.7daysinn.cn、手機短信156 2222 7777、手機WAP網(wǎng)站wap.7daysinn.cn等多種方式進行預訂，客戶可隨時自主選擇自己喜歡的方式進行快速預訂。
――7天提供貼心的快樂： 推出多項會員專享服務，包括定期的會員優(yōu)惠房價、豐富的會員積分獎勵計劃，免費睡前牛奶、營養(yǎng)早餐等7天獨有的貼心關懷。


所獲榮譽
2006年1月 榮獲第二屆（2005年度）“中國經(jīng)濟型酒店十大影響力品牌”
2006年5月 榮獲“首屆中國營銷金麒麟獎”之“十大新銳營銷標桿企業(yè)”
2006年11月 榮獲“2006中國連鎖業(yè)成長最佳品牌”
2007年1月 榮獲第三屆（2006年度）“中國經(jīng)濟型連鎖酒店自主創(chuàng)新最具影響力品牌”
2007年2月 榮獲“2006中國酒店星光獎”之“中國最佳經(jīng)濟型連鎖酒店”
2007年4月 榮獲廣東省消費者委員會授予“承諾誠信單位”
2007年4月 獲邀成為“中國飯店協(xié)會經(jīng)濟型飯店專業(yè)委員會企業(yè)委員”
2007年9月 榮獲“2007年度最具成長性連鎖品牌”
2007年11月 榮獲“中國創(chuàng)業(yè)投資價值榜·潛力企業(yè)50強”
2008年1月 榮獲“2007年度中國十大最佳連鎖企業(yè)”
2008年1月 榮獲“2007年度中國最佳經(jīng)濟型連鎖酒店”

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