景區(qū)和旅行社談判內(nèi)容 與旅行社談判的前期準(zhǔn)備
導(dǎo)讀:景區(qū)和旅行社談判內(nèi)容 與旅行社談判的前期準(zhǔn)備 1. 與旅行社談判的前期準(zhǔn)備 2. 旅行社商務(wù)談判 3. 與旅行社談判的前期準(zhǔn)備有哪些 4. 旅行社行前準(zhǔn)備 5. 與旅行社談判的前期準(zhǔn)備是什么 6. 與旅行社合作談判方案 7. 與旅行社談判方案策劃書(shū) 8. 如何跟旅行社談判 9. 參加旅行團(tuán)時(shí)談判所涉及的內(nèi)容
1. 與旅行社談判的前期準(zhǔn)備
1、所謂知己知彼,你要先了解旅行社的情況,越詳細(xì)越好,這樣你才可以找到對(duì)方的弱點(diǎn)與短處,讓自己在談判時(shí)處于有利地位。
2、你要根據(jù)洽談項(xiàng)目的具體情況與該旅行社結(jié)合,找到共贏點(diǎn),只有共贏,合作才能長(zhǎng)久。
3、旅行社更注重利益,因此,當(dāng)你的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃或政策與他利益有抵觸的時(shí)候,他會(huì)立即反對(duì)你。因此,簽合同時(shí)一定要注意,把權(quán)利義務(wù)規(guī)定清楚。同時(shí)也要寫(xiě)明,你公司有權(quán)和其他旅行社合作,千萬(wàn)不要被旅行社綁架。
2. 旅行社商務(wù)談判
可以在網(wǎng)上查詢(xún)一下各旅行社的電話(huà),找到旅行社負(fù)責(zé)人或者業(yè)務(wù)人談合作。如果是想增加客源,聯(lián)系一下自己門(mén)店附近的企業(yè)單位也可以,比如單位出差,集會(huì)等活動(dòng)也是可以和酒店合作的
3. 與旅行社談判的前期準(zhǔn)備有哪些
你這里說(shuō)的供應(yīng)商應(yīng)該是指中間的專(zhuān)線(xiàn)供應(yīng)商吧。
行業(yè)分銷(xiāo)模式,這個(gè)不分大小旅行社,大家都往專(zhuān)線(xiàn)商送人。一般大的專(zhuān)線(xiàn)商也都掛在大社里,所以感覺(jué)小旅行社都是吧客交給大社,其實(shí)是交給專(zhuān)線(xiàn)商。因?yàn)橐氤杀镜?,就要靠量啊。你一家社有本事一年?0萬(wàn)個(gè)去海南的客人嗎? 但是專(zhuān)線(xiàn)商吧很多社的客人收到一起,然后以量來(lái)消化成本,提高自己的談判籌碼,會(huì)慢慢積累很多優(yōu)勢(shì),然后轉(zhuǎn)商又把這種優(yōu)勢(shì)返還給一線(xiàn)組團(tuán)社,互利原則,市場(chǎng)自然形成的。你要現(xiàn)在有一團(tuán),自己去談巴士,酒店? 先不說(shuō)這些,首先拿機(jī)票,航空公司都不會(huì)給你報(bào)價(jià)的4. 旅行社行前準(zhǔn)備
旅行團(tuán)行前說(shuō)明會(huì)的主要內(nèi)容包括:
一、旅行團(tuán)具體出發(fā)時(shí)間及集合地點(diǎn),介紹領(lǐng)隊(duì);
二、旅游的全部過(guò)程,包括出入境手續(xù),每天的行程安排及境外的食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通安排、景點(diǎn)概況等; 三、前往國(guó)歷史、天氣、貨幣、特產(chǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣等基本情況;
四、旅途中的安全問(wèn)題,包括護(hù)照、貴重物品的保管;
五、應(yīng)攜帶的個(gè)人物品,及海關(guān)的一些規(guī)定?! ?/p>
六、換匯事宜,每位參加出國(guó)游的客人均可按中國(guó)銀行的外匯牌價(jià)換取最高2000美元的等額外匯?! ∑摺⒙眯袌F(tuán)境外紀(jì)律規(guī)定?! ?/p>
八、發(fā)放旅行紀(jì)念品(如旅行包等)。
九、解答參團(tuán)者的各種疑問(wèn)。
5. 與旅行社談判的前期準(zhǔn)備是什么
何為旅游計(jì)調(diào)員及工作任務(wù):計(jì)調(diào)是計(jì)劃調(diào)度的簡(jiǎn)稱(chēng),擔(dān)任計(jì)劃調(diào)度作業(yè)的人員,在崗位識(shí)別上被稱(chēng)為計(jì)調(diào)員,業(yè)內(nèi)通稱(chēng)“計(jì)調(diào)”。主要任務(wù)是按接待計(jì)劃落實(shí)團(tuán)隊(duì)在食、宿、行、游、購(gòu)、娛等方面的具體事宜,以確保行程、日程正常進(jìn)行。這工作就有點(diǎn)像調(diào)度又有點(diǎn)像后援,當(dāng)旅行社負(fù)責(zé)跑業(yè)務(wù)、組團(tuán)的外聯(lián)人員,把聯(lián)系好的游客名單拿來(lái)時(shí),交到旅行社,之后的工作就交給計(jì)調(diào)了。計(jì)調(diào)會(huì)負(fù)責(zé)這個(gè)團(tuán)的行程安排、住宿交通的保障以及價(jià)格核算等。而旅行社的計(jì)調(diào)工作是旅行社計(jì)調(diào)部門(mén)根據(jù)旅游者預(yù)定的服務(wù)要求,將飯店,餐飲,景區(qū)景點(diǎn),交通部門(mén)等旅游服務(wù)部門(mén)和其他旅游企業(yè)進(jìn)行有機(jī)整合,為旅游者提供旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)工作。
怎么學(xué)習(xí)成為一個(gè)出色的計(jì)調(diào)人員,應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
1、勤奮學(xué)習(xí),掌握知識(shí)。一個(gè)合格的計(jì)調(diào)應(yīng)該熟悉各項(xiàng)旅游法規(guī),包括《旅行社管理?xiàng)l例》《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》以及合同方面的法規(guī)以及酒店管理、以及車(chē)輛運(yùn)輸、航空法規(guī)等相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)。計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研,及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,? ??斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線(xiàn)路的情況,不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”,也不能靠電話(huà)問(wèn),應(yīng)注重實(shí)地考察,只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對(duì)答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
2、顧客至上,謹(jǐn)慎承諾
謹(jǐn)慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎,而是實(shí)事求是的放膽承諾。通常,由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對(duì)于地接社,在提供6大要素的保障中,因?yàn)镹多因素的影響,任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的。因此,在給予組團(tuán)社的承諾時(shí),既要實(shí)事求是的講明如:“旺季”、“調(diào)價(jià)”、“不可預(yù)見(jiàn)”等情況,同時(shí)又要“明目張膽”的承諾。例如火車(chē)(機(jī)、船)票務(wù)保障,事實(shí)上,“票”本身并不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)模大小或青睞有加,或偶然惠顧,“從來(lái)確保萬(wàn)無(wú)一失”只是旅行社的一個(gè)“夢(mèng)”。
3、條理化。計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃,重點(diǎn)是人數(shù)、用房數(shù),有否自然單間,小孩是否占床;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,控制旅行成本
隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,旅游業(yè)的毛利逐漸降低,旅行社的成本高低決定了該企業(yè)能否生存下來(lái),決定了旅行社利潤(rùn)增長(zhǎng)的空間和市場(chǎng)占有額。在同等條件下,為旅行社爭(zhēng)取到更優(yōu)會(huì)更低價(jià)格的租車(chē)費(fèi),門(mén)票價(jià)格,以降低整條線(xiàn)路的價(jià)格,預(yù)計(jì)調(diào)員的談判能力有密切關(guān)系。同一條線(xiàn)路,在保證食宿檔次相當(dāng)?shù)臈l件下,客人經(jīng)常會(huì)問(wèn)為什么你們旅行社比其他社貴那么多?究其原因就是成本高低問(wèn)題,因此,計(jì)調(diào)使控制旅行社成本的關(guān)口。
工作千百種,行行出狀元,要想成為一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,不但要掌握以上幾種,還要不斷學(xué)習(xí)新政策,研究新方法,不斷摸索經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),睿智加努力,就會(huì)把工作做得很好的。
6. 與旅行社合作談判方案
1、所謂知己知彼,你要先了解旅行社的情況,越詳細(xì)越好,這樣你才可以找到對(duì)方的弱點(diǎn)與短處,讓自己在談判時(shí)處于有利地位。
2、你要根據(jù)洽談項(xiàng)目的具體情況與該旅行社結(jié)合,找到共贏點(diǎn),只有共贏,合作才能長(zhǎng)久。
3、旅行社更注重利益,因此,當(dāng)你的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃或政策與他利益有抵觸的時(shí)候,他會(huì)立即反對(duì)你。因此,簽合同時(shí)一定要注意,把權(quán)利義務(wù)規(guī)定清楚。同時(shí)也要寫(xiě)明,你公司有權(quán)和其他旅行社合作,千萬(wàn)不要被旅行社綁架。
7. 與旅行社談判方案策劃書(shū)
啟示為西方旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品計(jì)劃、談判與定價(jià)、宣傳手冊(cè),西方注重對(duì)消費(fèi)者需求與市場(chǎng)狀況的調(diào)查,從市場(chǎng)調(diào)查、目的地的選擇、與供應(yīng)商的談判,到價(jià)格的確定與宣傳手冊(cè)的制作,直至第一批旅游者出發(fā)。一個(gè)成熟的旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)一般需要18個(gè)月。
8. 如何跟旅行社談判
設(shè)在比利時(shí)布魯塞爾。
1966年11月22日在羅馬正式成立??偛吭O(shè)在比利時(shí)布魯塞爾。 世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)是最大的民間性國(guó)際旅游組織。其前身是1919年在巴黎成立的歐洲旅行社和1964年在紐約成立的美洲旅行社,1966年10月由這兩個(gè)組織合? ??組成,并于1966年11月22日在羅馬正式成立??偛吭O(shè)在比利時(shí)布魯塞爾。該會(huì)宗旨是,負(fù)責(zé)國(guó)際政府間或非政府間旅游團(tuán)體的談判事宜,代表并為旅游工業(yè)和旅行社的利益服務(wù)。
該會(huì)在七十年代末共有76個(gè)國(guó)家參加,代表18000多家旅行社,共計(jì)50多萬(wàn)職工,其中美國(guó)的旅行社最多,共14804家。該組織每年召開(kāi)一次全體大會(huì),交流經(jīng)驗(yàn)、互通情報(bào)。
9. 參加旅行團(tuán)時(shí)談判所涉及的內(nèi)容
旅行社一般都是對(duì)接的大型地接社,而大型的地接社基本上就是當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)人數(shù)的一個(gè)保障,景點(diǎn)就會(huì)給地接社很低的門(mén)票,酒店也會(huì)給地接社一個(gè)很低的酒店成本價(jià),然后地接社在給到旅行社里面,但是這個(gè)報(bào)價(jià)也會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于景區(qū)的門(mén)票標(biāo)價(jià)和網(wǎng)上買(mǎi)的票價(jià)。一般的旅行社還會(huì)把游客帶到購(gòu)物中心,雖然不強(qiáng)制購(gòu)物,但是好多的游客還是會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)特產(chǎn),紀(jì)念品,旅行社也可以從這里面收取提成。所以一般旅行社只要能夠招到游客,轉(zhuǎn)錢(qián)的方式很多,所以一般報(bào)團(tuán)都會(huì)低價(jià)然后獲得更多的游客。還有就是旅行團(tuán)都是一個(gè)系統(tǒng)化的操作,一個(gè)導(dǎo)游一下子可以帶很多的游客,一輛大巴車(chē)也可以乘坐好幾十位游客,總得來(lái)說(shuō)比定制游要節(jié)約很多的人力,物力,所以也會(huì)便宜很多。
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