從西寧去西安旅行社 西寧攜程旅行社地址
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1. 西寧攜程旅行社地址
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2. 西寧中國旅行社電話
1、投訴時效。向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保障合法權(quán)益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時算,有特殊情況的,旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長投訴有效期。
2、受理時效。投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴狀或口頭投訴,經(jīng)審查,應(yīng)在7日內(nèi)做出是否受理的決定,不予受理的,說明理由。
3、應(yīng)訴答復(fù)時效。投訴管理機(jī)關(guān)做出受理決定后,應(yīng)當(dāng)及時通知被投訴者。被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起30日內(nèi)做出書面答復(fù)。
三、投訴旅行社注意事項(xiàng)
1、旅游投訴的主要范圍:
(1)旅游經(jīng)營者違反合同約定,給旅游者造成損失的;
(2)旅游經(jīng)營者的服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者本市規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),給旅游者造成損失的;
(3)旅游者與經(jīng)營者就旅游服務(wù)發(fā)出權(quán)益爭議的;
(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營者有不規(guī)范經(jīng)營行為的。
2、與旅行社簽訂的有關(guān)協(xié)議及約定。主要包括旅游者與旅行社訂的合同、旅行社安排確認(rèn)的旅游行程(計(jì)劃單),向旅行社繳納費(fèi)用的憑證(最好是有印鑒的正式銀錢收據(jù)),以及與旅行社簽訂的各種有效憑證或材料。
3、旅游中權(quán)益受到侵害的事實(shí)憑證。主要是能夠提供證明旅行社提供的服務(wù)與原承諾或協(xié)議規(guī)定不相符的最有力證據(jù),如車船票據(jù)、門票、購物發(fā)貨票,住宿店的證明,也可以提供有關(guān)物證、聲像資料,以及其它有效的文字資料。
4、投訴的基本程序。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式投訴,并應(yīng)填寫《旅游投訴登記表》并附有關(guān)材料,投訴處理需在10日內(nèi)作出是否受理決定,并在45日內(nèi)作出處理決定。
3. 西寧青年旅行社電話
青海凱文國際旅行社是一家承接國際國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社,挺好的。
4. 西寧市旅行社地點(diǎn)及聯(lián)系方式
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5. 西寧旅行社電話
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