導(dǎo)讀：單位車輛帶客人到景點注意事項 單位車輛帶客人到景點注意事項有哪些 1. 單位車輛帶客人到景點注意事項有哪些 2. 景區(qū)服務(wù)送客環(huán)節(jié)需要注意什么 3. 景區(qū)觀光車駕駛員的注意事項 4. 車輛接待的注意事項 5. 單位車輛帶客人到景點注意事項有哪些要求 6. 單位車輛帶客人到景點注意事項有哪些呢 7. 景區(qū)接待的注意事項 8. 帶客戶出去旅游在車上如何帶動氣氛

1. 單位車輛帶客人到景點注意事項有哪些

有的環(huán)節(jié)準備不充分吧，以下幾點要切記！

一、隨時要清點人數(shù)

在上大巴時要清點人數(shù)，并且提醒客人旅游完后還是按之前的座位坐，（這樣就不會出現(xiàn)亂坐搶座的情況）還有注意先下后上原則，即：先讓所有客人上車后導(dǎo)游在上車，下車時要先下車。

二、提醒客人注意安全

在旅行途中必須要隨時提醒客人注意安全，防止出現(xiàn)意外后客人有理可投訴。

三、不給客人藥品

旅行中堅決不可以給客人任何藥品，（如感冒藥、藿香正氣水）你可以提醒客人藥店的位置但是你不可以私人給客人藥品

四、提醒客人天氣情況

你要提醒客人目的地的天氣情況，并且你也要叫客人自己查詢一下天氣，因為每個人手機天氣都可能會有誤差的。

五、提醒客人檢查自己的隨身物品

在景點結(jié)束上車時提醒客人檢查一下自己隨身攜帶的物品

2. 景區(qū)服務(wù)送客環(huán)節(jié)需要注意什么

嗯，交接的時候一定要注意安全啊，啊，一定要讓周的人注意一下前面的那個道路是不是上通。還要注意那些當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣啊，一定要按照當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣去辦事。

3. 景區(qū)觀光車駕駛員的注意事項

需要c1駕駛證。C1是駕駛證代號的一種。準駕小型、微型載客汽車以及輕型、微型載貨汽車、輕、小、微型專項作業(yè)車等車型。根據(jù)《機動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》，C1駕駛證準駕范圍為小型、微型載客汽車 及輕型、微型載貨汽車;輕、小、微型專項作業(yè)車;小型載客汽車乘坐人數(shù)小于或等于9人。根據(jù)這項標準要求，C1證不能駕駛多出9座的車輛

4. 車輛接待的注意事項

請同學(xué)們來自己家里做客，最主要的不是吃什么，玩什么，而是熱情、大方最重要，這是給人留下最深印象的地方。

熱情，就是不要把同學(xué)們當(dāng)外人，說話，做事諾諾大方，主動打招呼，讓座，倒水等，如果你忙不過來，可以請同學(xué)幫忙，同學(xué)們也是十分樂意的。

5. 單位車輛帶客人到景點注意事項有哪些要求

答：1、抵達景點下車前地陪要講清并提醒旅游者記住旅游車的標志，顏色，車號和停車地點及開車的時間

2、在景點示意圖前地陪應(yīng)講明游覽路線所需時間，集合時間和地點，衛(wèi)生間等，告訴大家要隨團活動，不要走散，一旦走散，找不到旅游團，應(yīng)在集合時間前到集合地點與全團會合

3、地陪還應(yīng)向旅游者講明參

觀游覽過程中有關(guān)注意事項，如提醒旅游者有些地方不允許拍照，有些游覽的場所禁止吸煙的，在購買土特產(chǎn)品時要妥善處理與當(dāng)?shù)厣碳业年P(guān)系等。

6. 單位車輛帶客人到景點注意事項有哪些呢

3．2　全陪導(dǎo)游服務(wù)程序

全陪導(dǎo)游負責(zé)為旅游團跨省、區(qū)、市范圍的旅游提供全部旅程服務(wù)，是旅游團各項旅游活動按計劃順利、安全實施的保證。

全陪導(dǎo)游作為旅行社的代表，應(yīng)參與旅游團的全旅程活動，負責(zé)旅行團各段旅程的銜接，監(jiān)督接待計劃的實施，協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各接待部門的關(guān)系。

全陪導(dǎo)游的工作流程如下：準備工作→迎接工作→入住飯店工作→核對商定日程→各站服務(wù)→離站服務(wù)→途中服務(wù)→送站服務(wù)→總結(jié)工作

3．2．1　服務(wù)準備

3．2．1．1　熟悉并研究接待計劃

全陪在拿到旅行社下達的旅游團隊接待計劃書后，必須熟悉該團的相關(guān)情況，并作認真的分析研究。

（1）聽取該團外聯(lián)人員或旅行社領(lǐng)導(dǎo)對接待方面的要求及注意事項的介紹。

（2）熟記旅游團名稱、人數(shù)，了解成員性別構(gòu)成、年齡? ??構(gòu)、宗教信仰、職業(yè)、居住地及生活習(xí)慣等。

（3）掌握全程旅游線路情況，包括各站抵離時間、交通工具、聯(lián)絡(luò)方式。

（4）了解各站的一些專項活動安排，如游船、游江、文娛節(jié)目、計劃內(nèi)風(fēng)味餐及自費游覽項目等，并記錄在陪同工作筆記上。

（5）了解各旅游目的地的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風(fēng)情和旅游點的大概情況，以應(yīng)對旅游者的咨詢。

3．2．1．2　研究旅游團

（1）全陪在研究接待計劃的同時還應(yīng)了解旅游者所在地的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風(fēng)情等情況，以便能作相互比較，并且和旅游者作更多的溝通。

（2）根據(jù)接待計劃書及該團外聯(lián)人員所提供的相關(guān)情況，研究判斷旅游者對自己在服務(wù)方面的需求并作相應(yīng)的準備。

3．2．1．3　物質(zhì)準備

（1）攜帶必需的證件，如身份證、導(dǎo)游證等。

（2）結(jié)算單據(jù)和費用，如撥款結(jié)算通知單或支票、現(xiàn)金、足夠的旅費等。

（3）其他物品，如復(fù)印的旅游團接待計劃書、分房表、旅游宣傳資料、行李封條、旅行社徽記、全陪日記、名片等。

（4）回程機票。國內(nèi)團隊的回程機票若是由組團社出好并由全陪帶上的，則全陪須認真清點，并核對團員名字有無錯誤。

3．2．1．4　知識形象準備

全陪導(dǎo)游應(yīng)了解有關(guān)沿途各站的政治、經(jīng)濟、歷史、地理、民俗風(fēng)情、旅游及各游覽景點等方面知識。上團時衣著修飾要大方自然，符合導(dǎo)游員的職業(yè)身份。

3．2．1．5　與接待社聯(lián)系

全陪應(yīng)在接團的前一天與各站接待社相關(guān)部門取得聯(lián)系，互通情況，安排好相關(guān)事宜。

3．2．2　首站接團服務(wù)

（1）全陪應(yīng)在旅游團抵達前與地接導(dǎo)游取得聯(lián)系，提前半小時抵達接站地，與地陪一同迎接旅游團。

（2）與旅游團接上頭后，應(yīng)向該團領(lǐng)隊作自我介紹，提供名片，了解人數(shù)及有關(guān)情況。

（3）協(xié)助團隊向地陪交接行李。

（4）協(xié)助地陪帶旅游者上車。

（5）致歡迎詞。上車后，全陪應(yīng)先代表自己所在旅行社和本人向旅游團致歡迎詞。在致歡迎詞時要突出工作重點和旨意。致歡迎詞后，全陪還應(yīng)向旅游團闡明旅行應(yīng)注意的一些要求，以求團隊旅途順利、愉快。

3．2．3　入店服務(wù)

（1）協(xié)助辦理入住飯店手續(xù)。旅游團進入所下榻的酒店后，全陪應(yīng)協(xié)助盡快辦好有關(guān)住店手續(xù)。

（2）了解旅游者的住房分配，記住領(lǐng)隊的房間號，并把自己房號告訴全體團員。

（3）引導(dǎo)游客入房。每位游客檢查房內(nèi)設(shè)施是否能正常使用，若不能使用，應(yīng)聯(lián)絡(luò)地陪與飯店協(xié)調(diào)換房。

（4）記下地陪的聯(lián)絡(luò)方法，并承擔(dān)起照顧團隊的責(zé)任。

3．2．4　核對商定日程(www.guayunfan.com)

入住手續(xù)辦好后，全陪應(yīng)與領(lǐng)隊和地陪詳細核對和商定行程安排。如有出入，或有新的特殊要求，應(yīng)作協(xié)商解決；對行程的出入，如全陪不能定奪，應(yīng)及時反饋給組團社，請旅行社領(lǐng)導(dǎo)指示并盡快給領(lǐng)隊答復(fù)。

3．2．5　各站服務(wù)

（1）監(jiān)督各站服務(wù)質(zhì)量，并視情況提出改進意見和建議。如當(dāng)?shù)亟哟ぷ鞔嬖谳^大問題，必要時應(yīng)向組團社報告。

（2）配合地陪做好各項服務(wù)工作。

（3）做好游客的生活服務(wù)和安保工作。

1）出發(fā)、返回、上車、下車時要協(xié)助地陪清點人數(shù)，照顧年老體弱的旅游者；

2）游覽過程中留意旅游者的舉動，防止旅游者走失和意外事件的發(fā)生，以確保旅游者人身、財產(chǎn)安全；

3）按照合理而可能的原則，幫助解決旅游者旅行過程中的一些疑難問題；

4）融洽氣氛，使旅游團有強烈的團隊精神；

5）當(dāng)好旅游者的購物顧問，一定要從旅游者的角度出發(fā)，結(jié)合自己所掌握的旅游商品方面的知識，為旅游者著想，當(dāng)好購物顧問。

（4）做好聯(lián)絡(luò)和銜接工作。

1）做好領(lǐng)隊、地陪與旅游者的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作；

2）做好上下站地接社之間的聯(lián)絡(luò)工作，通報情況，落實接待事宜。

3．2．6　離站服務(wù)

（1）提醒地陪落實交通票據(jù)及離站準備時間。

（2）協(xié)助領(lǐng)隊、地陪辦理離站事宜。

（3）與地陪交接交通票據(jù)、行李卡、行李托運單。

（4）與地陪按規(guī)定辦理好財務(wù)手續(xù)，妥善保存好財務(wù)單據(jù)。

3．2．7　途中服務(wù)

（1）旅游團乘坐交通工具作上下站轉(zhuǎn)移時，全陪應(yīng)積極爭取相關(guān)交通部門工作人員的支持和配合，做好旅游團的生活服務(wù)和安全保衛(wèi)工作。

（2）在轉(zhuǎn)移途中，全陪應(yīng)與領(lǐng)隊做好配合，安排好旅游者的飲食起居，組織好娛樂活動，并提醒旅游者注意自己的人身和財物安全。

（3）保管好行李卡和交通票據(jù)，抵達下一站時交與當(dāng)?shù)氐嘏恪?/p>

（4）乘坐火車旅行時，全陪應(yīng)請領(lǐng)隊事先分配好包廂、鋪位。如旅游團沒有領(lǐng)隊，則應(yīng)由全陪代為分配。

3．2．8　末站服務(wù)

（1）旅行結(jié)束時，全陪應(yīng)提醒旅游者帶好物品和證件。

（2）征求旅游者對整個接待工作的意見和建議。

（3）致歡送詞，向游客給予的配合表示感謝并歡迎再次光臨。

3．2．9　后續(xù)工作

（1）全陪接待工作結(jié)束后，應(yīng)處理好旅游團的遺留問題，提供可能的延伸服務(wù)。如在整個接待過程中有重大事故應(yīng)向旅行社進行專題報告。

（2）及時、認真填寫全陪日志。全陪日志的內(nèi)容包括：旅游團的基本情況；旅游行程安排及上下站轉(zhuǎn)移的交通情況；各地接待質(zhì)量（包括游客對食宿、交通、游覽、購物、娛樂等各方面的滿意程度）；發(fā)生的問題及處理經(jīng)過；游客的反映及改進意見。

（3）及時與旅行社相關(guān)部門結(jié)賬，歸還所借物品。

7. 景區(qū)接待的注意事項

幼兒園老師來家訪，家長可以把老師當(dāng)作來串門的親戚來接待。

01 接待熱情

提前把家里環(huán)境收拾干凈，再備上瓜果茶飲之類的，以示對老師的歡迎和尊重。交談時積極交流，謙虛友好。給老師留下一個好的第一印象很重要。另外，家長對老師態(tài)度好，孩子看見了會認為爸爸媽媽把老師當(dāng)親人，就也是自己人，這樣他在學(xué)校會信任老師，更愿意接受老師的教育。

02 交流坦誠

家長提前把想了解的問題準備好，老師來了以后就可以有準備地問一問。

對老師向家長詢問的情況，家長一定要坦誠交代。對孩子的身體疾病、行為習(xí)慣、小小缺點……只要老師問的，都要實事求是據(jù)實已告，這樣老師才能把握有關(guān)孩子的詳細真實的第一手資料。這有利于幫助老師在幼兒園有針對性地照顧和教育孩子。

03 不回避孩子

家長和老師交流的時候，可以讓孩子在一旁，讓他有一種“小主人”的參與感，期間的某個問題，也可以鼓勵他發(fā)表一下自己的意見和想法。

總之，幼兒園老師來家訪做好熱情接待、坦誠交流、鼓勵孩子參與就基本差不多了。

我是雙子說，相見即是緣分，點個贊唄！

8. 帶客戶出去旅游在車上如何帶動氣氛

1.身為導(dǎo)游一般都要熟悉所旅游地點的全面知識，可以做一些人文地理，風(fēng)土人情方面的介紹，前往的目的地的一些大概情況，做小問答等等。

2.身為導(dǎo)游要風(fēng)趣，不能太死板，如果車上的時間很多，可以給大家講一些關(guān)于旅游目的地的有趣故事，當(dāng)然故事情節(jié)不能太乏味，要有活躍氣氛 ，類似喜劇，懸疑都可以，大家說說笑笑氣氛就起來了。

3.其實唱歌也是個不錯的選擇，導(dǎo)游可以自己唱，也可以邀請游客唱，給唱歌的游客送上一個小禮物，用唱歌的形式來和游客進行互動。

4.講笑話段子，導(dǎo)游可以事先準備一些輕松的段子，段子不宜太短，包袱和笑點要多，這樣游客就比較容易聽得進。

5.講解旅游目的地的一些注意事項，可以用一些前車之鑒幽默詼諧的給大家講解，這樣的事情游客最喜歡聽，畢竟到一個陌生的地方，還是都會比較謹慎的。

總之，導(dǎo)游在旅途過程中，不要照本宣科似的服務(wù)，不帶感情投入的工作，是不會得到好的評價的！

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